Самарцы за год сделали 2 миллиона звонков в экстренные службы
112 оперативно отрабатывает все обращения
В 2023 году в Службу 112 Самарской области поступило 1 931 435 звонков. При этом экстренное реагирование потребовалось по 1 513 341 вызову.
Большая часть поступивших обращений касалась здравоохранения – 483 793 вызовов скорой помощи. Еще 241 513 звонков были направлены полиции, сообщили в Правительстве Самарской области. Пожарные выезжали более 41 тысячи раз, меньше всего обращений было в газовую службу — 18 тысяч.
Отмечается, что несмотря на сильную нагрузку, ни один вызов не остаётся без ответа. На каждое обращение операторы Службы 112 организовывают реагирование экстренных оперативных служб. Жителям региона напоминают, что на номер 112 можно не только позвонить, но и отправить SMS-сообщение. После ввода этого сервиса у операторов появилась возможность отправки обратного SMS-сообщения заявителям. Сейчас тестируется мобильное приложение «Служба 112». По окончании тестирования планируется запуск приложения в постоянную эксплуатацию.
Автор: Самара
новость от 10.01.2024 11:45
